Mobile Mails: Worauf ist zu achten?

Die E-Mail als Kommunikationsinstrument ist im Geschäftsleben zur Norm geworden. Die meisten Arbeitnehmer wissen, wie mit dem Medium umzugehen ist. Neu ist, dass immer häufiger der Empfänger seine E-Mail nicht mehr am PC oder Laptop liest, sondern auf einem Mobilgerät. Was bedeutet dies für Sie als Verfasserin?

Die Besonderheit mobiler Geräte wie Tablets oder Smartphones ist, dass sie grundsätzlich kleinere bis sehr kleine Displays haben. Doch die meisten EMails, die versandt werden, sind nicht für die Darstellung auf einem kleineren Display optimiert. Diesem Missstand können Sie Abhilfe schaffen, indem Sie die folgenden fünf Empfehlungen für den Versand von Mobile Mails befolgen:

  1. Ihr Betreff sollte in maximal dreißig Zeichen alles Wesentliche enthalten: • Terminvorschlag Vorstand 30.4.
    • Protokoll, Feedback bis 28.4.
  2. Zur besseren Lesbarkeit wählen Sie als Schriftgröße eine 12-Punkt- Schrift. Der Abstand zwischen den Zeilen sollte 17 Punkte betragen.
  3. Empfehlenswert ist ein so genannter „Pre Header“, eine Kurzinformation mit den wichtigsten Inhalten in rund fünfzig Zeichen, denn die wichtigste Information gehört aussagekräftig nach oben ins Vorschaufenster.
    • Kunde Fleck tobt wegen Lieferverzug. Sofort anrufen!
  4. Halten Sie den Inhalt Ihrer E-Mail so schlank wie möglich! Verzichten Sie auf überflüssige Bild- oder Layout- Elemente. Dies gilt insbesondere auch für die gespeicherte Signatur, die automatisch eingefügt wird. Wir empfehlen Ihnen, eine Kurzvariante der Signatur für die Kommunikation vom Computer aufs Handy zu definieren.
  5. Ihr Absender sollte in maximal zwanzig Zeichen eindeutig erkennbar sein.
    • E. Mittelbach, AMAG

Tipp: Falls Sie E-Mail-Marketing betreiben oder einen regelmäßigen EMail- Newsletter verschicken, dann sorgen Sie dafür, dass Sie eine Software benutzen, die für mobile Geräte optimiert ist! Laut www.eco.de, dem Verband der deutschen Internetwirtschaft, ist derzeit nur etwa ein Viertel der in Deutschland versandten Werbemails für die Darstellung auf mobilen Geräten geeignet.

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